INFORMACJE OGÓLNE:

Sklep internetowy www.sklep.mVet.pl (zwany dalej Sklepem mVet.pl) jest własnością firmy:

Usługi Weterynaryjne Radosław Marczak
ul. 11 listopada 38
91-371 Łódź

tel: 42-6593461
tel kom: 501078011

email:

Przychodnia@mVET.pl

Sklep@mVET.pl

mVET.pl@gmail.com

NIP: 831-102-37-86
Nr konta: 52 1140 2004 0000 3902 3133 3219

Siedzibę sklepu stanowi Przychodnia weterynaryjna mVet

ul. 11 listopada 38
91-371 Łódź

Wszystkie ceny w Sklepie mVet.pl podane są w złotych polskich i są cenami brutto

(zawierają podatek VAT)


ZAMÓWIENIA:

1.

Zamówienia są przyjmowane poprzez sklep internetowy Sklep mVet.pl.

2.

Produkty oferowane poprzez Sklep mVet.pl można zamawiać po zarejestrowaniu się na stronie www.sklep.mVet.pl.

3.

Złożenie zamówienia w Sklepie mVet.pl jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

4.

Sklep mVet.pl pobiera wyłącznie te dane klienta, które są niezbędne do realizacji zamówienia.

5.

Sklep mVet.pl uprzejmie prosi o uważne wypełnianie rubryk związanych z danymi niezbędnymi do prawidłowej realizacji zamówienia - zwłaszcza o dokładne podawanie nazwy ulicy, nr domu i ewentualnie nr, mieszkania (lokalu). Realizacja zamówienia z niepełnymi danymi zostanie wstrzymana do czasu uzyskania potwierdzenia prawdziwości podanych danych i złożonego zamówienia.

6.

Wszelka zmiana adresu dostawy w panelu klienta PO złożeniu zamówienia wymaga potwierdzenia telefonicznego lub emailowego. W przeciwnym razie przesyłka pojedzie na "stary" adres - czyli taki, jaki był w panelu w momencie składania zamówienia. 

Reklamacje związane ze zmianą adresu po złożeniu zamówienia, która nie została potwierdzona telefonicznie lub emailem, nie będą uznawane. Ponowna wysyłka produktów będzie możliwa po uiszczeniu kwot związanych z wysyłką (a czasami i odesłaniem) przesyłki.

7.

Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień w przypadku, gdy towar widniejący w zamówieniu jest niedostępny w magazynie a także gdy nie będzie możliwości sprowadzenia go z hurtowni. W każdym przypadku braku towaru w magazynie klient zostanie powiadomiony emailem o czasie oczekiwania na dostawę i będzie mógł zrezygnować z zamówienia.

8.

W związku z tym, iż Sklep mVet.pl jest usługą opartą na asortymencie Przychodni Weterynaryjnej mVet, asortyment (także pod względem ilościowym) oraz ceny poszczególnych produktów mogą ulec zmianie w czasie od chwili złożenia zamówienia do chwili zawarcia umowy. Pracownik sklepu przed przyjęciem zamówienia do realizacji informuje Klienta o braku możliwości skompletowania przesyłki zgodnie ze złożonym zamówieniem z uwagi na brak danego produktu czy zamówionej ilości, jak również informuje o zmianie ceny produktu. W takim wypadku Klient podejmuje decyzję o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, zamiana zamówionego artykułu na jego odpowiednik, lub anulowanie całości zamówienia). Zgoda Klienta na częściową realizację zamówienia stanowi przyjęcie oferty według treści oświadczenia złożonego przez pracownika sklepu.

9.

Do sprzedaży promocyjnej, tj. sprzedaży artykułów umieszczonych w zakładce "PROMOCJE", przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

10.

Produkty zamówione w Sklepie mVet.pl są dostarczane za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera wraz z paragonem (lub fakturą wystawianą tylko na żądanie).

11.

Koszty wysyłki podawane przez Sklep mVet.pl obowiązują dla przesyłek dostarczanych na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

Koszty wysyłki zagranicznej są każdorazowo ustalane indywidualnie drogą emailową.

12.

Możliwy jest również odbiór osobisty w siedzibie Sklepu mVet.pl po potwierdzeniu emailem gotowości zamówienia do odbioru.

TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIENIA:

1.

Jest to okres od złożenia przez Państwa zamówienia do momentu skompletowania i zapakowania przesyłki.

Sklep mVet.pl dołoży starań aby czas przygotowania paczki był jak najkrótszy.

W przypadku braku danego towaru w magazynie, klient zostanie powiadomiony emailem o przewidywanym terminie dostawy i będzie mógł zrezygnować z zamówienia informując nas o tym również emailem lub telefonicznie.

2.

Klient zostaje poinformowany emailem o skompletowaniu przesyłki i przygotowaniu jej do wysyłki

3.

Po skompletowaniu zamówienia następuje przygotowanie do wysyłki

 - jeśli wybrana forma  płatności to "przy odbiorze" - przesyłka wysyłana jest niezwłocznie w najbliższym dniu roboczym;

- jeśli wybrana forma płatności to przelew bankowy - przesyłka wysyłana jest niezwłocznie w najbliższym dniu roboczym licząc od dnia zaksięgowania przelewu na naszym koncie bankowym.

4.

Klient zostaje poinformowany emailem o wysłaniu przesyłki i spodziewanym okresie jej dostarczenia.

 

FORMY PŁATNOŚCI:

Za zamówiony towar można zapłacić przelewem bankowym lub przy odbiorze tzw. "za pobraniem" płacąc listonoszowi lub kurierowi, albo przy odbiorze osobistym - płacąc w siedzibie Sklepu mVet.pl gotówką lub kartą kredytową.

W przypadku wybrania płatności przelewem towar zostanie wysłany po zaksięgowaniu wpłaty na konto Sklepu mVet.pl


REKLAMACJE I ZWROTY:

1.

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. " O ochronie niektórych praw konsumentów .." Dz. U. Nr22, poz 271 zamawiający ma prawo do zwrotu w stanie niezmienionym otrzymanych towarów w terminie do 10 dni od ich dostarczenia.
Sklep mVet.pl uprzejmie prosi, jeśli to nie kłopot, o zwrot towaru wraz z paragonem fiskalnym.

Sklep mVet.pl NIE PRZYJMUJE ZWROTÓW "ZA POBRANIEM"!

2.

W przypadku, w którym zamówiony produkt odbierany jest osobiście w siedzibie firmy, klientowi nie przysługuje prawo zwrotu towaru (zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r., rozdział 2)).

3.

Podstawą reklamacji jest posiadanie (i zwrot) dowodu zakupu produktów (jeśli to możliwe - to paragonu fiskalnego).

4.

W okresie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy nie będzie nosił jakichkolwiek śladów użytkowania (i będzie odesłany, w miarę możliwości. wraz z paragonem fiskalnym).

5.

Towar zwracany w trybie określonym w punkcie 4 należy przesłać na adres siedziby sklepu na koszt kupującego. Towar nie zostanie przyjęty przez Sklep mVet.pl w przypadku, gdy Klient uprzednio nie skontaktuje się z pracownikiem sklepu i nie zostanie wszczęta procedura zwrotu towaru. Wysyłany towar musi być należycie zabezpieczony.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH:

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Klienta podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE:

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy odmówić jej przyjęcia oraz spisać protokół uszkodzenia i skontaktować się z pracownikiem Sklepu mVet.pl.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy Kodeksu Cywilnego.

Firma Usługi weterynaryjne Radosław Marczak jest czynnym podatnikiem VAT.